运送中的客户处理

在营销世界中，客户非常重要，因为它们是您业务成功的主要决定因素。 因此，您作为在线商家提供的每项服务都应始终满足其需求。

永远只有一个客户的不良经历会被讲述给50以外的人。 因此，在与客户打交道时，您必须聪明，外交。 

为了在客户心目中建立在线商店的忠诚度，您的客户服务必须精湛。 

这是四个基本技巧: 

• 首先要确保您的产品质量。 您不希望客户因不良/假货而要求退款。 这对您的业务不利。 
• 在确保您的产品无价之后，请确保在订购产品时准时到达正确的目的地。 每一秒都是至关重要的，永远不要令人失望。 
• 必须有跟踪客户行为的工具。 这样，您可以在其中跟踪反馈，以了解您的服务状态。 如果好，则做更多，如果不好，则进行调整。 
• 辅助功能：大多数时候您必须始终可用。 您应该创建简单且不同的门户网站来访问您，否则您将失去他们的门户。 
• 跟随价格和折扣趋势，以便您可以比其他客户降低价格。 

一个忠告：您的业务可能发生的最好事情是让您的客户成为您的营销人员，而最糟糕的事情发生的是让您的前客户成为您的失败者。